Información sobre privacidad de stay.roraima.io

Esta información explica qué datos personales tratamos cuando usas stay.roraima.io (el «portal»), por qué los tratamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes. También se refiere a los propietarios de los alojamientos no registrados en Roraima que aparecen en el portal (sección 9). Para todo lo que haces en roraima.io, incluida la reserva en el sitio del propietario, se aplica la Política de Privacidad de Roraima.

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Roraima — Startup di Dario Salaris, Via Firenze 16, 07039 Valledoria (SS), Italia. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a privacy@roraima.io.

2. Cuando buscas y consultas el portal

Para mostrarte las páginas, nuestro servidor recibe la dirección IP de tu conexión, el tipo de navegador, la página solicitada y la hora. Los usamos para mostrarte el portal, para protegerlo de abusos (por ejemplo, limitando el número de solicitudes que llegan desde la misma conexión) y para resolver fallos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en que el portal funcione de forma segura (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Estos datos se conservan durante un máximo de 15 días.

Como todo roraima.io, el portal pasa por la red de Cloudflare, Inc., que lo protege de ataques y acelera su carga. Para ello, Cloudflare recibe los mismos datos de la solicitud y los trata por cuenta nuestra, como encargado del tratamiento.

Lo que buscas (lugar, fechas, número de huéspedes, filtros) sirve para mostrarte los resultados y no se vincula a ti. Cada día contamos, por país, localidad y categoría, cuántas búsquedas no han encontrado ofertas de Roraima: es un recuento, sin direcciones IP ni otros datos personales.

El portal solo utiliza cookies técnicas, necesarias para su funcionamiento, que no requieren tu consentimiento. El idioma elegido forma parte de la dirección de la página. No utilizamos cookies de elaboración de perfiles ni herramientas estadísticas de terceros.

3. El mapa

El mapa del portal se abre sin pedirte el consentimiento, porque no utiliza cookies. El programa que lo dibuja se carga desde nuestro servidor. Las imágenes del territorio las proporciona OpenFreeMap (openfreemap.org, servicio gestionado por Zsolt Ero), que las distribuye a través de Cloudflare. Para enviártelas, OpenFreeMap recibe de tu navegador la dirección de la página, la fecha y la hora y el sistema operativo, y los conserva durante 7 días. Recibe la dirección IP de tu conexión solo en los registros de errores, conservados durante 7 días, o durante un ataque informático, durante un máximo de 30 días. OpenFreeMap no utiliza cookies, no requiere registro y trata estos datos como responsable independiente, según su propia información sobre privacidad (https://openfreemap.org/privacy/). Nuestra base jurídica para que descargues las imágenes del mapa es el interés legítimo en mostrarte dónde están las ofertas sin usar cookies (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Los datos geográficos del mapa proceden de OpenStreetMap, con la licencia Open Database License, citada en el mapa.

4. Los enlaces a sitios de terceros

Algunos enlaces llevan a sitios de reserva de otras empresas, como Booking.com, Expedia, Vrbo y Airbnb. Son enlaces normales: no recibimos ninguna compensación de esos sitios. Cuando sigues uno de estos enlaces sales del portal: los datos que facilitas en esos sitios los tratan las empresas que los gestionan, según sus propias informaciones sobre privacidad. No transmitimos a esos sitios tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni otros datos que te identifiquen.

5. La protección de los formularios frente a robots

Los formularios del portal («Pregunta la disponibilidad», con la casilla de la lista de huéspedes, «Avísame cuando haya ofertas aquí» y «Pide que la retiremos») están protegidos por Cloudflare Turnstile, un servicio de Cloudflare, Inc. que distingue a las personas de los programas automáticos sin pedirte que resuelvas una prueba. Turnstile funciona de forma invisible y solo se activa en el momento en que envías un formulario: si no envías nada, tu navegador no se conecta a Cloudflare con este fin. Para verificar la solicitud, Cloudflare recibe la dirección IP de tu conexión, algunas características técnicas de la conexión y del navegador y la referencia a nuestro portal.

Cloudflare trata estos datos por cuenta nuestra, para proteger los formularios, y como responsable independiente para mejorar el reconocimiento de los programas automáticos, sobre la base de su propio interés legítimo, como explica el «Turnstile Privacy Addendum» de Cloudflare (https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/). Nuestra base jurídica es el interés legítimo en proteger a los propietarios, a los visitantes y al portal frente a envíos automáticos y abusos (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD). Turnstile no utiliza cookies para seguir tu navegación. Cloudflare puede tratar los datos en los Estados Unidos, sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) y de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Junto a Turnstile, los formularios utilizan dos controles que no tratan datos personales: un campo oculto, que las personas no ven y los programas automáticos rellenan, y un tiempo mínimo de cumplimentación. Si tu navegador no consigue cargar Turnstile, por ejemplo porque una extensión lo bloquea, el formulario no se puede enviar. Para cualquier solicitud sobre tus datos siempre puedes escribirnos a privacy@roraima.io.

6. «Pregunta la disponibilidad»

Con este formulario envías una pregunta a un alojamiento no registrado en Roraima. Tratamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el alojamiento elegido, las fechas, el número de huéspedes, el texto que escribes y, en su caso, tu elección de preguntar por un precio mejor reservando directamente.

Para qué sirven. Te enviamos un correo para confirmar que la dirección es tuya; tras la confirmación reenviamos la pregunta al alojamiento, a la dirección de correo que figura en los listados públicos de los que procede (sección 9). El alojamiento ve tu nombre, tu dirección de correo y el texto de la pregunta, y te responde directamente: desde ese momento trata tus datos como responsable independiente. Sin tu dirección de correo no podemos reenviar la pregunta ni hacerte llegar la respuesta.
Base jurídica. La ejecución del servicio que nos pides (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD) y, para los controles contra abusos, nuestro interés legítimo en proteger a los propietarios y al portal (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Límites contra abusos. Para evitar envíos repetidos o automáticos aplicamos límites al número de solicitudes por dirección de correo, por conexión y por alojamiento. Una solicitud que supera los límites se rechaza automáticamente, con un mensaje que lo explica; si crees que es un error, escríbenos.
Direcciones que no reciben nuestros correos. Si un correo que te enviamos vuelve sin entregarse o se marca como no deseado, durante 12 meses no enviamos a esa dirección otros correos de confirmación, ni para las preguntas ni para la lista de huéspedes o los avisos (secciones 7 y 8), y la dirección sale de la lista y de los avisos. De esa dirección solo conservamos un código, con el motivo y la fecha. La base jurídica es nuestro interés legítimo en entregar correctamente los correos del portal (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Quién envía los correos. Todos los correos del portal, incluidos los de la lista y los avisos, salen de la dirección [email protected] y los envía por cuenta nuestra Brevo SAS, con sede en París (Francia), que actúa como encargado del tratamiento y trata los datos en la Unión Europea.
Durante cuánto tiempo.
- Si no confirmas la dirección en 24 horas, la pregunta no se envía y tu dirección de correo se elimina.
- Tras el envío eliminamos tu dirección de correo en el plazo de un día: desde entonces solo la tiene el alojamiento, para responderte.
- Tu nombre y el texto de la pregunta se eliminan 30 días después de la solicitud: los conservamos durante ese tiempo solo para examinar una posible queja del alojamiento.
- De cada solicitud conservamos durante 12 meses un registro con la fecha, el alojamiento, el resultado y un código obtenido de tu dirección de correo (un dato seudonimizado: no es la dirección en claro, pero quien conoce la dirección puede volver a calcularlo), que sirve para hacer respetar los límites.
- Para los límites por conexión usamos un código obtenido de la dirección IP, que conservamos durante un máximo de 7 días.

El envío de una pregunta no te inscribe en ninguna lista ni implica el envío de comunicaciones promocionales.

Roraima no verifica la identidad del alojamiento ni sus respuestas: antes de pagar un anticipo comprueba quién es el destinatario y usa un medio de pago rastreable.

7. La lista de huéspedes

En el formulario «Pregunta la disponibilidad» encontrarás una casilla separada, no marcada y no obligatoria, para recibir de Roraima las novedades del portal y las ofertas de los alojamientos registrados. Tu pregunta al alojamiento se envía en cualquier caso, marques la casilla o no. Si la marcas, te enviamos un correo para confirmar la inscripción: sin tu confirmación en 24 horas la dirección no entra en la lista y la solicitud se elimina.

Datos. Tu dirección de correo, la fecha de la solicitud y de la confirmación, la página desde la que te inscribiste y el texto de la casilla, en el idioma en que lo leíste, como prueba del consentimiento. Para los límites contra abusos usamos también un código obtenido de la dirección IP, que conservamos durante un máximo de 7 días.
Base jurídica. Tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y artículo 130 del Código italiano de protección de datos personales, Decreto Legislativo 196/2003).
Quién te escribe. Los correos de la lista los envía solo Roraima. No cedemos la lista a los alojamientos registrados ni a nadie más.
Cómo darte de baja. En cualquier momento, con el enlace al final de cada correo, con el botón para darse de baja que algunos programas de correo muestran junto al remitente, o escribiendo a privacy@roraima.io. Al darte de baja sales de la lista y se eliminan también los avisos solicitados con la misma dirección (sección 8). La baja no tiene consecuencias en tus preguntas a los alojamientos.
Durante cuánto tiempo. Mientras sigas en la lista. Tras la baja tu dirección de correo se elimina; durante dos años conservamos solo la prueba del consentimiento y de la baja (un código obtenido de la dirección, las fechas, la página de procedencia y el texto de la casilla), para demostrar que hemos respetado tu decisión.

8. «Avísame cuando haya ofertas aquí»

En las localidades sin ofertas de Roraima puedes pedirnos un aviso. Tratamos tu dirección de correo, la localidad y la sección elegidas (Alojamientos o Experiencias), la fecha, la página desde la que hiciste la solicitud y el texto de la solicitud tal como lo leíste. Para los límites contra abusos usamos también un código obtenido de la dirección IP, que conservamos durante un máximo de 7 días.

Te enviamos un correo para confirmar la solicitud: sin tu confirmación en 24 horas la solicitud se elimina. Cuando aparece la primera oferta de Roraima a menos de 30 kilómetros de la localidad elegida, te enviamos un único aviso; después del aviso la solicitud se cierra y los datos se eliminan. Si en 12 meses no aparece ninguna oferta, la solicitud caduca y los datos se eliminan.

La base jurídica es tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace al final del aviso o escribiendo a privacy@roraima.io; al retirarlo se eliminan todos los avisos solicitados con tu dirección y, si estás en la lista, sales también de la lista de huéspedes (sección 7).

9. Los alojamientos no registrados en Roraima

Esta sección se dirige a los titulares y gestores de los establecimientos de alojamiento que aparecen en el portal como «no registrados en Roraima».

De dónde proceden los datos. De los listados públicos de establecimientos de alojamiento difundidos por las administraciones públicas como datos abiertos. Usamos solo listados de establecimientos de alojamiento publicados para el público, con una licencia que permite su reutilización, en la versión más reciente publicada por el organismo. Las fuentes son:
- Puglia: Agenzia Regionale del Turismo Pugliapromozione (CC BY 4.0); Comune di Palagianello y Comune di Candela (CC0 1.0), Comune di Zollino (CC BY 4.0);
- Veneto: Regione del Veneto (CC BY 4.0);
- Umbria: Regione Umbria (CC BY);
- Piemonte: Regione Piemonte (CC BY 4.0);
- Lazio: Roma Capitale (CC BY);
- Lombardia: Comune di Milano y Provincia di Cremona (CC0 1.0), Provincia di Monza e della Brianza (CC0 1.0 y CC BY 4.0), publicados en el portal de la Regione Lombardia;
- Liguria: Comune di Genova (CC BY 4.0);
- Friuli Venezia Giulia: Regione Friuli Venezia Giulia y ERSA, Agenzia regionale per lo sviluppo rurale (IODL 2.0);
- Emilia-Romagna: Comune di Modena (CC BY 4.0);
- Basilicata: Regione Basilicata (CC BY);
- Marche: Comune di Camerino (CC BY 4.0) y Comune di Castelfidardo (IODL 2.0).
La página de cada alojamiento indica el organismo, el listado y la licencia de los que procede, con la mención «Datos reorganizados por Roraima», y la fecha en que se recogieron los datos.

No escribimos a cada alojamiento para avisarle de esta información: las direcciones son decenas de miles y un correo a todas sería en sí mismo una comunicación no solicitada. Por eso la información es pública aquí, y la repetimos al final del primer correo que reenviamos (artículo 14, apartado 5, letra b), del RGPD).
Qué datos. El nombre del alojamiento, la dirección, la posición en el mapa, el tipo de alojamiento, el código de identificación (por ejemplo, el CIN) y la dirección de correo publicada en la fuente. Si el alojamiento lo gestiona una persona física, estos datos pueden referirse a ella. En el portal solo aparecen el nombre, el tipo de alojamiento, el municipio y una posición aproximada, dentro de un área de alrededor de un kilómetro: la dirección y la posición exacta no se muestran nunca.
Para qué sirven. Para mostrar el alojamiento en el portal, con la indicación «no registrado en Roraima», para reenviar a la dirección de correo las preguntas de disponibilidad de los visitantes que han confirmado su propia dirección (sección 6) y para enviar la confirmación cuando alguien pide retirar la página. La dirección de correo nunca se muestra en el portal ni se comunica a los visitantes: solo la usa nuestro sistema de reenvío, que envía los correos a través de Brevo (sección 6). Si respondes a una pregunta, la respuesta sale de tu buzón y el huésped ve tu dirección, como en cualquier correo. No usamos la dirección para presentar Roraima, para proponer el registro ni para enviar comunicaciones promocionales.
Base jurídica. El interés legítimo de los visitantes en contactar con los establecimientos de alojamiento y del alojamiento en recibir preguntas de disponibilidad en la dirección que ha hecho pública con este fin (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Oposición. Puedes oponerte en cualquier momento (artículo 21 del RGPD), de tres maneras:
- con el enlace «no quiero recibir más solicitudes» al final de cada correo reenviado: se abre una página con un único botón, «No quiero recibir más solicitudes», y basta con pulsarlo, sin otras confirmaciones. El botón evita que un programa antivirus, al abrir el enlace para comprobarlo, te excluya sin que tú lo hayas decidido. Si tu programa de correo muestra junto al remitente el botón para darse de baja, también basta con ese;
- con «Pide que la retiremos» en la página del alojamiento: en este caso la solicitud se confirma con un enlace válido durante 24 horas, enviado a la dirección de correo de la fuente, para que nadie más pueda retirar tu alojamiento;
- escribiendo a privacy@roraima.io.
Desde ese momento se retira la página del alojamiento, se elimina la copia de la dirección de correo tomada de la fuente y un código obtenido de la dirección se incluye en una lista de exclusión, que conservamos para impedir nuevos reenvíos incluso cuando actualizamos los datos de las fuentes. Hacemos lo mismo si un correo que te reenviamos vuelve sin entregarse o se marca como no deseado.
Gestionar la página. Con «Gestiona esta página» puedes registrar el alojamiento en Roraima: la página del alojamiento no registrado se sustituye por la oferta que publiques, y se elimina la copia de la dirección de correo tomada de la fuente.
Durante cuánto tiempo. Los datos permanecen en el portal mientras el alojamiento figure en la fuente; si en una actualización ya no figura, se eliminan. La lista de exclusión se conserva sin límite de tiempo y contiene solo un código obtenido de la dirección de correo, el motivo y la fecha.

10. Transferencias fuera de la Unión Europea

Cloudflare puede tratar datos en los Estados Unidos, con las garantías indicadas en la sección 5. Brevo trata los datos en la Unión Europea. OpenFreeMap trata los datos como responsable independiente, según su propia información sobre privacidad (sección 3).

11. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento y recibirlos en un formato legible, y puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (artículos 15 a 21 del RGPD). Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento ya realizado. Para ejercer tus derechos escribe a privacy@roraima.io: te respondemos en el plazo de un mes.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control del país en el que vives o trabajas.

12. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente de modo similar. El orden de los resultados no depende de un perfil tuyo (consulta «Cómo ordenamos los resultados»).

13. Cambios

Si cambiamos esta información, publicamos aquí la nueva versión con la fecha de la última actualización.

Última actualización: 6 de octubre de 2026